Om ditt ärende rör ett köp: ange namn och ordernummer i mailet.

Jag har inte fått filerna jag beställt

Filerna kommer omedelbart i ett eller flera mail med "Digital leverans från Kreativa Karin" i ämnesraden. Gör så här om du inte hittar filerna:

1. Titta om de hamnat i skräpposten
2. Om du har en inkorg som automatiskt sortera inkommande mail i mappar likt "primär", "kampanj" osv. kan den digitala leveransen hamnat i en sådan mapp
3. Det är vanligt att ha flera e-postadresser, kom ihåg att leta i den mailadress du angav i kassan

Om du fortfarande inte hittar dina filer kontakta mig för att få hjälp.